J’ aide mes parents dans leurs démarches sur internet

Les personnes très éloignées du numérique et plus particulièrement celles qui ne maitrisent pas la langue française s’en remettent à leurs enfants pour réaliser leurs démarches sur internet.

Le confinement de mars 2020 et les restrictions sanitaires qui ont suivi n’ont fait qu’amplifier le phénomène et nous recevons de plus en plus de demandes pour exercer un recours contre des décisions prises par les organismes publics de mettre fin à des allocations.

Or il s’agit souvent d’erreurs privatives de droits commises par les enfants lors de la démarche…

Les enfants ne sont pas formés à la réalisation de ces démarches ni aux impacts de l’aide qu’ils apportent sur les droits de leurs parents.

Face à ce constat répété, nous avons entrepris de lancer cette formation pour sensibiliser les jeunes à amenés à exercer un « tutorat inversé » en aidant leur famille aux impacts de leurs actions sur les droits de leurs parents.

La formation contribuera à sensibiliser les jeunes :

• à la protection des données,
• à la sécurité informatique
• et à la navigation sécurisée, les prévenant ainsi des dangers de l’internet.

Elle préparera en outre de façon opérationnelle au métier très recherché actuellement de médiateur numérique.